Tip: Jiné jazyky jsou přeloženy společností Google. Můžete navštívit English verze tohoto odkazu.
Přihlásit se
x
or
x
x
Registrovat
x

or

Jaká jsou vaše refundační pravidla?

ExtendOffice hodnotí každého zákazníka a tvrdě pracuje, aby poskytl zákazníkům příjemný zážitek z produktů a služeb společnosti ExtendOffice.

Většina softwaru ExtendOffice nabízí bezplatnou zkušební verzi, takže zákazníci je mohou testovat předtím, než se rozhodnou koupit. Tyto zkušební verze nemají funkční omezení. To vše pomáhá zákazníkům činit informované rozhodnutí o koupi a vyhýbat se nákupu nesprávného produktu pro své potřeby.

Záruka vrácení peněz

Je to proto, že systém "zkusit před vámi", který ExtendOffice poskytuje až 60-denní záruku vrácení peněz. Náhrady budou schváleny v rámci této záruky pouze za níže uvedených podmínek. Pokud by nákup měl překročit dobu záruky na vrácení peněz, nebude vrácena.


Okolnosti bez vrácení peněz

Produkty, které obsahují až 60 denní záruku vrácení peněz, společnost ExtendOffice zpravidla nevrací ani nevrátí produkty v následujících situacích:

Netechnické okolnosti

1. Neúspěch zákazníka porozumět popisu výrobku před jeho zakoupením, což způsobuje nesprávný nákup. ExtendOffice navrhuje, aby zákazníci přečetli popis produktu a před zahájením nákupu použili zkušební verzi zdarma. Společnost ExtendOffice nemůže poskytnout vrácení peněz v případě, že produkt nesplní očekávání zákazníka kvůli nedostatku výzkumu produktů z jejich strany.

2. Požadavek na vrácení peněz zákazníkem na stížnost na podvod s kreditní kartou / jinou neoprávněnou platbu. Vzhledem k tomu, že společnost ExtendOffice spolupracuje s nezávislou platební platformou, není možné sledovat autorizaci během platby. Jakmile bude objednávka zpracována a splněna, nemůže být zrušena. ExtendOffice však vymění zakoupený produkt za jednu, kterou si zákazník přeje.

3. Požadavek na vrácení peněz, který požaduje, aby do dvou hodin po úspěšném zadání nebyla přijata registrační kód. Obvykle, po potvrzení objednávky, systém ExtendOffice automaticky pošle registrační e-mail do 1 hodiny. Někdy však může být příchod tohoto registračního e-mailu zpožděn kvůli zpoždění způsobenému internetovými nebo systémovými závadami, nastavením nevyžádané pošty v e-mailu apod. V takovém případě by je měl zákazník načíst nebo kontaktovat oddělení služeb zákazníkům zasláním e-mailu sales@extendoffice.com - všechny dotazy obdrží odpověď ve stejný den.

4. Nákup takzvaného "nesprávného produktu", aniž byste si ho vyměnili za správný produkt v záruční době zakoupeného výrobku. ExtendOffice objednávku nevrátí; zatímco my můžeme poskytnout slevu na nákup správného produktu.

5. Zákazník má po nákupu "změnu myšlení".

Technické okolnosti

1. Požadavek na vrácení peněz v důsledku technických potíží, kdy zákazník odmítl spolupracovat s týmem podpory společnosti ExtendOffice při pokusech o odstraňování problémů tím, že odmítl poskytnout podrobné popisy a informace týkající se problému nebo odmítl vyzkoušet použití řešení poskytovaných týmem podpory společnosti ExtendOffice.

2. Požadavek na vrácení peněz za technické problémy po aktualizaci softwaru, pokud objednávka překračuje počet dnů 60.


Přijaté okolnosti

Společnost ExtendOffice nabízí vrácení peněz za následujících okolností v rámci pokynů záruky vrácení peněz.

Netechnické okolnosti

1. Nákup "nesprávného produktu" a poté zakoupit správný produkt od naší společnosti. V takovém případě společnost ExtendOffice vrátí cenu nesprávného produktu, pokud ji nepotřebujete.

2. Koupit stejný produkt dvakrát nebo zakoupit dva produkty s podobnými funkcemi. V takovém případě společnost ExtendOffice vrátí některý z produktů za vás nebo vymění jeden program za jiný produkt společnosti ExtendOffice.

3. Zákazník neobdrží registrační kód v době nákupu 24, nepodařilo se získat registrační kód z Centra podpory společnosti ExtendOffice a po kontaktování nedostal včasnou odpověď (během 24 hodin) od týmu podpory společnosti ExtendOffice. V takovém případě společnost ExtendOffice vrátí objednávku zákazníka, pokud v budoucnu nebude potřebovat produkt.

Technické problémy

Zakoupený software má během 60 dnů problémy s terminálem. V takovém případě společnost ExtendOffice vrátí kupní cenu, pokud zákazník nechce čekat na budoucí upgrade.

Po vydání refundace bude příslušná licence deaktivována. Prosím:

Stáhnout verzi: Odinstalujte software a odeberte jej z počítače.

Verze disku: Zničte disk a potom odinstalujte software z počítače.