Cookies hjælper os med at levere vores tjenester. Ved at bruge vores tjenester accepterer du vores brug af cookies.
Tip: Andre sprog er Google-oversat. Du kan besøge English version af dette link.
Log på
x
or
x
x
Tilmeld
x

or

Hvad er din tilbagekøbspolitik?

ExtendOffice værdier hver kunde og arbejder hårdt for at give kunderne en fornøjelig oplevelse ved hjælp af ExtendOffices produkter og tjenester.

De fleste ExtendOffice-software tilbyder en gratis prøveversion, så kunderne kan "test-drive" dem før de beslutter at købe. Disse prøveversioner har ingen funktionelle begrænsninger. Alt dette hjælper kunderne med at træffe en velinformeret købsbeslutning og undgå at købe det forkerte produkt til deres behov.

Penge tilbage garanti

Det er på grund af dette 'try-before-you-buy'-system, som ExtendOffice giver op til 60-dages pengene tilbage garanti. Restitutioner vil kun blive godkendt inden for denne garanti under de accepterede omstændigheder nedenfor. Hvis et køb skal overskride produktets angivne pengetilbagesikringsperiode, vil der ikke blive givet nogen refusion.


Omstændigheder af Ingen Restitution

Med produkter med en Money Back Guarantee på op til 60-dage, refunderer ExtendOffice normalt ikke eller bytter produkter i følgende situationer:

Ikke-tekniske omstændigheder

1. Manglende af kunden til at forstå en produktbeskrivelse, før du køber den, hvilket forårsager ukorrekt køb. ExtendOffice foreslår, at kunder læser produktbeskrivelsen og bruger den gratis prøveversion, inden de køber. ExtendOffice kan ikke yde tilbagebetaling, hvis et produkt ikke opfylder vores kunders forventninger på grund af manglende produktforskning fra deres side.

2. En anmodning om tilbagebetaling af kunde på klage over kreditkortsvindel / anden uautoriseret betaling. Da ExtendOffice samarbejder med en uafhængig betalingsplatform, er det umuligt at overvåge tilladelsen under betaling. Når en ordre er behandlet og opfyldt, kan den ikke annulleres. ExtendOffice vil dog udveksle det købte produkt til en, som kunden ønsker.

3. En anmodning om tilbagebetaling, der påstår manglende modtagelse af registreringskode inden for to timer efter, at ordren har været succesfuld. Når en ordre er blevet valideret, sender ExtendOffice-systemet automatisk en registrerings-e-mail inden for 1 time. Imidlertid kan tilstedeværelsen af ​​denne registrerings e-mail forsinkes på grund af forsinkelser forårsaget af internet- eller systemfejl, e-mail-spamindstillinger osv. I dette tilfælde skal kunderne hente det eller kontakte kundeservice ved at sende e-mail til sales@extendoffice.com - alle forespørgsler vil modtage svar samme dag.

4. Indkøb af et såkaldt 'forkert produkt' uden at have udvekslet det til det rigtige produkt inden for den købte produkts garantiperiode. ExtendOffice refunderer ikke ordren mens vi kan tilbyde en rabat for at købe det korrekte produkt.

5. En kunde har en "forandring af sind" efter køb.

Tekniske omstændigheder

1. En anmodning om tilbagebetaling på grund af tekniske problemer, idet kunden nægter at samarbejde med ExtendOffice support teamet i forsøg på fejlfinding ved at aftage detaljerede beskrivelser og oplysninger om problemet eller afvise at forsøge at anvende de løsninger, der ydes af ExtendOffice supportteamet.

2. En anmodning om refusion af tekniske problemer, efter at softwaren er opdateret, hvis ordren overstiger 60 dage.


Accepterede omstændigheder

ExtendOffice tilbyder refusion for følgende omstændigheder i retningslinjerne for dens pengene tilbage garanti.

Ikke-tekniske omstændigheder

1. Køb af et 'forkert produkt', og køb det korrekte produkt fra vores firma. I dette tilfælde vil ExtendOffice refundere prisen på det forkerte produkt til dig, hvis du ikke har brug for det.

2. Køb af samme vare to gange eller køb af to produkter med lignende funktioner. I dette tilfælde vil ExtendOffice refundere et af produkterne til dig eller bytte et program til et andet ExtendOffice-produkt.

3. Kunden modtager ikke deres registreringskode inden for 24-timers køb, har ikke hentet registreringskoden fra ExtendOffice Support Center og har ikke modtaget et rettidigt svar (inden for 24 timer) fra ExtendOffice Support Team efter at have kontaktet. I dette tilfælde vil ExtendOffice refundere kundens ordre, hvis de ikke har brug for produktet i fremtiden.

Tekniske problemer

Købte software har terminale tekniske problemer inden for 60 dage. I dette tilfælde vil ExtendOffice refundere købsprisen, hvis kunden ikke ønsker at vente på en fremtidig opgradering.

Når en tilbagebetaling er udstedt, deaktiveres den tilsvarende licens. Vær venlig:

Download version: Afinstaller softwaren og fjern den fra din computer.

Disc Version: Ødelæg disken, og afinstaller derefter softwaren fra din computer.