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¿Qué debo hacer si no recibo la información de la licencia después de realizar el pedido?

1. Si elige comprar nuestro software a través de MyCommerce, le sugerimos que confirme si su pedido se ha procesado correctamente al verificar:

MyCommerce: https://admin.mycommerce.com/app/cs/lookup

En teoría, una vez que se valida su pedido, nuestro sistema le enviará automáticamente un correo electrónico de registro que contiene la URL de descarga. Si no lo recibe a tiempo, tal vez esté etiquetado como SPAM o sea debido a la demora de Internet o fallas técnicas del sistema. O tal vez la orden no se procesó.


2. Si elige comprar nuestro software a través de PayPal, envíe un correo electrónico con su dirección de correo electrónico de PayPal a sales # extendoffice.com (Reemplazar # con @), y le enviaremos la información de su licencia inmediatamente.