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Que dois-je faire si je ne reçois pas les informations de licence après avoir passé la commande?

1. Si vous choisissez d'acheter notre logiciel via MyCommerce, nous vous suggérons de confirmer si votre commande a été traitée avec succès en vérifiant:

MyCommerce: https://admin.mycommerce.com/app/cs/lookup

En principe, une fois votre commande validée, notre système vous enverra automatiquement un e-mail d'inscription contenant l'URL de téléchargement. Si vous ne le recevez pas à temps, il est peut-être étiqueté comme un SPAM ou c'est à cause du retard d'Internet ou des problèmes du système. Ou, peut-être que la commande n'a pas pu être traitée.


2. Si vous choisissez d'acheter notre logiciel via PayPal, envoyez un e-mail avec votre adresse e-mail PayPal à sales # extendoffice.com (Remplacer # avec @), et nous vous renverrons immédiatement vos informations de licence.