Savjet: drugi jezici su prevedeni na Google. Možete posjetiti English verzija ove veze.
Prijava
x
or
x
x
Registracija
x

or

Kakva je vaša politika povrata?

ExtendOffice vrednuje svakog kupca i nastoji pružiti korisnicima ugodan doživljaj koristeći ExtendOffice proizvode i usluge.

Većina programa ExtendOffice nudi besplatnu probnu verziju, tako da korisnici mogu testirati ih prije nego što odluče kupiti. Ove probne verzije nema funkcionalnih ograničenja. Sve to pomaže korisnicima donijeti odluku o kupnji i izbjegavati kupnju pogrešnog proizvoda za njihove potrebe.

Money Back Garancija

To je zbog ovog "try-before-you-buy" sustava koji ExtendOffice pruža do 60 dana novac natrag jamstvo, Povrati će biti odobreni unutar ovog jamstva samo pod prihvatenim okolnostima u nastavku. Ako bi kupnja trebala prelaziti navedeni rok za povrat novca, nećete dobiti povrat novca.


Okolnosti bez povrata

S proizvodima koji imaju do 60-dnevnog jamstva za povrat novca, ExtendOffice obično ne vraća ili ne mijenja proizvode u sljedećim situacijama:

Netehnički uvjeti

1. Neuspjeh kupca da razumije opis proizvoda prije kupnje, što uzrokuje nepravilnu kupnju. ExtendOffice sugerira da korisnici pročitaju opis proizvoda i koriste besplatnu probnu verziju prije kupnje. ExtendOffice ne može pružiti povrat novca ako proizvod ne udovoljava očekivanjima naših kupaca zbog nedostatka istraživanja proizvoda s njihove strane.

2. Zahtjev za povrat sredstava od kupca zbog pritužbe na prijevaru s kreditnim karticama / ostale neovlaštene uplate. Budući da ExtendOffice surađuje s nezavisnom platnom platformom, nemoguće je pratiti autorizaciju tijekom plaćanja. Nakon što se narudžba obradi i ispuni, ne može se otkazati. Ipak, ExtendOffice će razmjenjivati ​​kupljeni proizvod za jednog kupca koji bi željeli.

3. Zahtjev za povrat sredstava koji zahtijeva neuspjeh primanja registracijskog koda u roku od dva sata nakon što je nalog bio uspješan. Obično, nakon potvrde narudžbe, sustav ExtendOffice automatski će poslati registracijsku e-poštu u roku od 1 sata. Međutim, ponekad dolazak ove registracije e-pošte može biti odgođen zbog kašnjenja uzrokovanih internetskim ili sustavnim propustima, postavkama e-pošte za slanje e-pošte, itd. U tom slučaju, korisnici bi ih trebali preuzimati ili se obratiti službi za korisnike slanjem e-maila na sales@extendoffice.com - svi upiti dobivaju odgovor isti dan.

4. Kupnja takozvanog "pogrešnog proizvoda", bez razmjene za pravi proizvod unutar jamstvenog razdoblja kupljenog proizvoda. ExtendOffice neće vratiti narudžbu; dok možemo osigurati popust za kupnju ispravanog proizvoda.

5. Kupac ima "promjenu uma" nakon kupnje.

Tehnički uvjeti

1. Zahtjev za povrat sredstava zbog tehničkih problema s klijentom koji odbija suradnju s timom za podršku tvrtke ExtendOffice u pokušajima otklanjanja poteškoća zbog odbijanja pružanja detaljnih opisa i informacija o problemu ili odbijanja pokušaja primjene rješenja tvrtke ExtendOffice.

2. Zahtjev za povrat tehničkih problema nakon ažuriranja softvera, ako narudžba premašuje 60 dana.


Prihvaćene okolnosti

ExtendOffice nudi povrat sredstava za sljedeće okolnosti unutar smjernica njegove garancije za povrat novca.

Netehnički uvjeti

1. Kupnja "pogrešnog proizvoda", a zatim kupite ispravan proizvod tvrtke. U ovom slučaju, ExtendOffice će vam vratiti cijenu pogrešnog proizvoda ako vam nije potrebna.

2. Kupnja istog proizvoda dva puta ili kupnja dva proizvoda sličnih funkcija. U tom slučaju, ExtendOffice će vam vratiti jedan od proizvoda ili zamijeniti jedan program za neki drugi proizvod tvrtke ExtendOffice.

3. Kupac ne prima registracijski kod u roku od 24 sati od kupnje, nije uspio dohvatiti registracijski kod iz centra za podršku ExtendOffice i nije dobio pravovremeni odgovor (u roku od 24 sati) od ExtendOffice tima za podršku nakon kontaktiranja. U ovom slučaju, ExtendOffice će vratiti narudžbu kupca ako u budućnosti ne trebaju proizvod.

Tehnički problemi

Kupljeni softver ima tehničke probleme s terminalom u roku od 60 dana. U ovom slučaju, ExtendOffice će vratiti kupovnu cijenu ako korisnik ne želi čekati buduću nadogradnju.

Nakon izdavanja povrata, odgovarajuća će licenca biti deaktivirana. Molim:

Preuzmite verziju: Deinstalirajte softver i uklonite ga s računala.

Verzija diska: Uništite disk, a zatim deinstalirajte softver s računala.