რჩევა: სხვა ენები Google- ით თარგმნილია. შეგიძლიათ ეწვიოთ English ამ ბმის ვერსია.
შესვლა
x
or
x
x
რეგისტრაცია
x

or

რა არის თქვენი დაბრუნების პოლიტიკა?

ExtendOffice აფასებს ყველა მომხმარებელს და მუშაობს იმისთვის, რომ უზრუნველყოს მომხმარებელს სასიამოვნო გამოცდილება გამოყენებით ExtendOffice პროდუქცია და მომსახურება.

უმეტესობა ExtendOffice პროგრამული უზრუნველყოფა გთავაზობთ უფასო საცდელი ვერსიის შექმნას, ამიტომ მომხმარებელს შეუძლია შეამოწმოთ "ტესტის დრაივი" მათ შეძენაზე გადაწყვეტილების მიღებამდე. ამ საცდელი ვერსიები არ ფუნქციურ შეზღუდვებს. ეს ყველაფერი მომხმარებელს ეხმარება ინფორმირებული გადაწყვეტილების მიღებისა და მათი მოთხოვნისთვის არასწორი პროდუქტის ყიდვის თავიდან ასაცილებლად.

ფულის დაბრუნების გარანტია

ეს იმიტომ, რომ ამ "სცადეთ ადრე თქვენ- Buy" სისტემა, რომელიც ExtendOffice უზრუნველყოფს მდე 60 დღე ფულს უკან გარანტია. ამ გარანტიის ფარგლებში თანხმობა მიიღება მხოლოდ ქვემოთ მიღებული პირობებით. თუ შესყიდვა უნდა აღემატებოდეს პროდუქტს მითითებული ფულადი სახსრების უკან გარანტიის პერიოდის განმავლობაში, არ დაბრუნდება თანხა.


თანხის დაბრუნების გარემოებები

პროდუქტთან ერთად, რომელიც აღემატება 60- ის ფულადი სახსრების გარანტიას, ExtendOffice ზოგადად არ უბრუნებს ან გადასცემს პროდუქტს შემდეგ სიტუაციებში:

არატექნიკური გარემოებები

1. მომხმარებლის მიერ მომხმარებლის მიერ პროდუქტის აღწერის გაუქმება, მისი ყიდვისას, არასწორი შესყიდვის გამო. ExtendOffice ვარაუდობს, რომ მომხმარებელს წაიკითხავს პროდუქტის აღწერა და გამოიყენოს უფასო საცდელი ვერსია შეძენისას. ExtendOffice- ს არ შეუძლია უზრუნველყოს თანხის დაბრუნება, თუ პროდუქტი ვერ აკმაყოფილებს მომხმარებელთა მოლოდინს, რადგან პროდუქტის კვლევის ნაკლებობა მათი მხრიდან.

2. კლიენტის დაბრუნების მოთხოვნა საკრედიტო ბარათის თაღლითობის / სხვა არაავტორიზებული გადახდის საჩივრის შესახებ. როგორც ExtendOffice თანამშრომლობს დამოუკიდებელ საგადამხდელო პლატფორმაზე, შეუძლებელია გადახდისას ავტორიზაციის მონიტორინგი. ბრძანების დამუშავების და შესრულების შემდეგ, გაუქმება შეუძლებელია. თუმცა, ExtendOffice გაცვლიან შეძენილი პროდუქტის ერთი მომხმარებელს სურს.

3. დაბრუნების მოთხოვნა, რომელიც ითხოვს სარეგისტრაციო კოდის მიღებას ორ საათში წარმატების მისაღწევად. ჩვეულებრივ, ერთხელ წესრიგი დამტკიცდა, ExtendOffice სისტემა ავტომატურად გააგზავნის რეგისტრაციის ელ-ფოსტას 1 საათში. თუმცა, ხანდახან ამ რეგისტრაციის ელ-ფოსტის ჩამოსვლა შეიძლება გადაიდოს ინტერნეტის ან სისტემის ხარვეზებით გამოწვეული დაგვიანებით, ელფოსტის სპამის პარამეტრებით და ა.შ. ამ შემთხვევაში მომხმარებელს უნდა მიანიჭოს იგი ან დაუკავშირდეს მომხმარებლის მომსახურება ელ-ფოსტის გაგზავნით sales@extendoffice.com - ყველა შეკითხვას მიიღებს პასუხი იმავე დღეს.

4. ე.წ. "არასწორი პროდუქტის" შესყიდვა, პროდუქტის გარანტიის პერიოდის განმავლობაში, სწორი პროდუქტისთვის გაცვლის გარეშე. ExtendOffice არ დაუბრუნოს წესრიგი; თუმცა, ჩვენ შეგვიძლია მოგვაწოდოთ ფასდაკლება სწორი პროდუქტის შეძენაზე.

5. მომხმარებელს ყიდვის შემდეგ "გონების შეცვლა" აქვს.

ტექნიკური გარემოებები

1. დაბრუნების მოთხოვნა ტექნიკურ უბედურებასთან დაკავშირებით, მომხმარებელთან უარი თქვა გაფართოების მხარდამჭერთა გუნდთან თანამშრომლობაზე უარის თქმის მცდელობით პრობლემების შესახებ დეტალური აღწერილობებისა და ინფორმაციის მიწოდების შემცირებით ან უარი თქვას გაფართოების ოფისის მხარდაჭერით მიღებული გადაწყვეტილებები.

2. პროგრამული უზრუნველყოფის განახლების შემდეგ ტექნიკური პრობლემების დაბრუნების მოთხოვნა, თუ შეკვეთა აღემატება 60 დღეებს.


მიღებული გარემოებები

ExtendOffice- ი გთავაზობთ ფულადი სახსრების გარანტიის გაცემის ინსტრუქციებს შემდეგ ანგარიშზე.

არატექნიკური გარემოებები

1. არასწორი პროდუქტის შეძენა და შემდეგ ჩვენი კომპანიისგან სწორი პროდუქტის შეძენა. ამ შემთხვევაში, ExtendOffice დააბრუნებს არასწორი პროდუქტის ფასს, თუ საჭირო არ არის.

2. იგივე პროდუქტის შეძენა ორჯერ ან ორი პროდუქტის შეძენა მსგავსი ფუნქციით. ამ შემთხვევაში, ExtendOffice დაუბრუნდება ერთ პროდუქტს თქვენთვის, ან გადააწყვეთ ერთი პროგრამისთვის ExtendOffice პროდუქტისთვის.

3. მომხმარებელს არ იღებს რეგისტრაციას კოდი 24 საათის განმავლობაში, ვერ მიაღწია რეგისტრაციის კოდი ExtendOffice მხარდაჭერის ცენტრში და არ მიუღია დროული რეაგირება (24 საათის განმავლობაში) ExtendOffice Support Team- ის მიერ კონტაქტის შემდეგ. ამ შემთხვევაში, ExtendOffice დაუბრუნოს დამკვეთის ბრძანებას, თუ მათ არ გააჩნიათ პროდუქტის საჭიროება მომავალში.

ტექნიკური პრობლემები

პროგრამული შეძენილი აქვს ტერმინალური ტექნიკური პრობლემები 60 დღის განმავლობაში. ამ შემთხვევაში, ExtendOffice დაუბრუნოს შეძენის ფასი, თუ მომხმარებელს არ სურს დაველოდოთ მომავალი განახლება.

თანხის დაბრუნების შემთხვევაში შესაბამისი ლიცენზია იქნება დეაქტივაცია. გთხოვთ:

ჩამოტვირთეთ ვერსია: წაშალოთ პროგრამული უზრუნველყოფა და წაშალეთ ის თქვენი კომპიუტერიდან.

დისკი ვერსია: წაშალეთ დისკი და შემდეგ წაშალოთ პროგრამული უზრუნველყოფა თქვენს კომპიუტერში.