Patarimas: kitos kalbos yra "Google" išverstos. Galite aplankyti English šios nuorodos versija.
Prisijungti
x
or
x
x
Registruotis
x

or

Kokia yra jūsų grąžinimo politika?

"ExtendOffice" vertina kiekvieną klientą ir labai stengiasi suteikti klientams malonią patirtį naudojant "ExtendOffice" produktus ir paslaugas.

Dauguma "ExtendOffice" programinės įrangos siūlo nemokamą bandomąją versiją, todėl klientai gali "išbandyti" juos prieš nusprendę pirkti. Šiuose bandomosiose versijose nėra funkcinių apribojimų. Visa tai padeda klientams priimti pagrįstą sprendimą pirkti ir išvengti pirkimo netinkamo produkto pagal jų poreikius.

Pinigų grąžinimo garantija

Tai priklauso nuo to, kad sistema "try-before-you-buy", kurią ExtendOffice teikia iki 60 dienų pinigų grąžinimo garantija. Grąžinamosios išmokos bus patvirtinamos pagal šią garantiją tik pagal toliau nurodytas pripažintas aplinkybes. Jei pirkinys turėtų viršyti produkto nurodytą pinigų grąžinimo garantijos laikotarpį, grąžinamoji išmoka nebus teikiama.


Grąžinimo sąlygos

"ExtendOffice" produktams, turintiems 60 dienos pinigų grąžinimo garantiją, paprastai negrąžinami ar keičiami produktai tokiais atvejais:

Netechninės aplinkybės

1. Kliento nesugebėjimas suprasti produkto aprašymą prieš perkant, todėl neteisingai įsigyjama. "ExtendOffice" siūlo, kad klientai, prieš pirkdami, perskaitys produkto aprašymą ir naudos nemokamą bandomąją versiją. "ExtendOffice" negali pateikti grąžinamosios išmokos, jei produktas neatitinka mūsų klientų lūkesčių dėl to, kad jų produktų tyrimai trūksta.

2. Prašymas grąžinti klientui dėl skundo dėl kredito kortelių sukčiavimo / kito neleistino mokėjimo. Kadangi "ExtendOffice" bendradarbiauja su nepriklausoma mokėjimo platforma, mokėjimo metu negalima stebėti leidimo. Kai užsakymas yra apdorojamas ir įvykdytas, jo negalima atšaukti. Tačiau "ExtendOffice" keisis įsigytą produktą vienam, kurį pageidautų klientas.

3. Prašymas grąžinti lėšas, reikalaujantis, kad registracijos kodas nebūtų gauta per dvi valandas nuo to, kai užsakymas buvo sėkmingas. Paprastai, kai užsakymas yra patvirtintas, "ExtendOffice" sistema automatiškai siunčia registracijos el. Laišką per 1 valandą. Tačiau kartais šio registracijos el. Laiško atsiėmimas gali būti atidėtas, dėl vėlavimo, kurį sukelia internetas ar sistemos trikdžiai, elektroninio pašto šiukšlių nustatymai ir tt Tokiu atveju klientai turėtų jį nuskaityti arba susisiekti su klientų aptarnavimo tarnyba, siųsdami el. Laišką į sales@extendoffice.com - visos užklausos gaus atsakymą tą pačią dieną.

4. Įsigykite vadinamąjį "neteisingą produktą", nepakeitę jo už tinkamą produktą įsigyjamo produkto garantijos laikotarpiu. ExtendOffice negrąžins užsakymo; kadangi galime suteikti nuolaidą, norint įsigyti tinkamą produktą.

5. Po pirkimo klientas turi pasikeisti protą.

Techninės sąlygos

1. Prašymas grąžinti pinigus dėl techninių problemų, kai klientas atsisako bendradarbiauti su ExtendOffice palaikymo komanda bandydamas triktis, atsisakydamas pateikti išsamius aprašymus ir informaciją apie problemą arba atsisakyti bandyti taikyti sprendimus, kuriuos teikia ExtendOffice palaikymo komanda.

2. Prašymas grąžinti technines problemas atnaujinus programinę įrangą, jei užsakymas viršija 60 dienas.


Priimtos aplinkybės

"ExtendOffice" siūlo grąžinti pinigus už šias aplinkybes vadovaudamiesi savo pinigų grąžinimo garantija.

Netechninės aplinkybės

1. Įsigykite "neteisingą produktą", tada įsigykite teisingą produktą iš mūsų įmonės. Tokiu atveju "ExtendOffice" grąžins neteisingo produkto kainą, jei to nereikės.

2. Pirkdami tą patį produktą du kartus arba įsigydami du produktus su panašiomis funkcijomis. Tokiu atveju "ExtendOffice" grąžins jums vieną iš produktų arba pakeis vieną programą kitam "ExtendOffice" produktui.

3. Klientas negauna registracijos kodo 24 val. Pirkimo valandomis, nepavyko nuskaityti registracijos kodo iš "ExtendOffice" palaikymo centro ir laiku nepateikė atsiliepimo (per 24 valandas) iš "ExtendOffice" palaikymo komandos po to, kai gavote kontaktą. Tokiu atveju "ExtendOffice" grąžins kliento užsakymą, jei ateityje jo nebūtina.

Techninės problemos

Programinė įranga įsigijo galinių techninių problemų per 60 dienas. Tokiu atveju ExtendOffice grąžins pirkimo kainą, jei klientas nenorės laukti būsimo naujo.

Gavusi grąžinamąją išmoką, atitinkama licencija bus išjungta. Prašau:

Atsisiųskite versiją: Pašalinkite programinę įrangą ir pašalinkite ją iš savo kompiuterio.

Disko versija: Sunaikinkite diską, tada pašalinkite programinę įrangą iš kompiuterio.