Cookie giúp chúng tôi cung cấp dịch vụ của chúng tôi. Bằng cách sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn đồng ý sử dụng cookie.
Mẹo: Các ngôn ngữ khác được Dịch bởi Google. Bạn có thể ghé thăm English phiên bản của liên kết này.
Đăng nhập
x
or
x
x
Ghi danh
x

or

Chính sách hoàn lại tiền của bạn là gì?

ExtendOffice đánh giá mọi khách hàng và làm việc chăm chỉ để cung cấp cho khách hàng trải nghiệm thú vị bằng cách sử dụng các sản phẩm và dịch vụ của ExtendOffice.

Hầu hết các phần mềm của ExtendOffice cung cấp một phiên bản dùng thử miễn phí, do đó khách hàng có thể thử nghiệm chúng trước khi quyết định mua hàng. Các phiên bản thử nghiệm này không có giới hạn chức năng. Tất cả điều này giúp khách hàng đưa ra quyết định mua hàng thông minh và tránh mua sản phẩm sai cho nhu cầu của họ.

Money Back Guarantee

Đó là vì hệ thống 'try-before-you-buy' này mà ExtendOffice cung cấp tối đa 60 ngày Money Back Guarantee. Khoản tiền hoàn lại sẽ được chấp thuận trong bảo lãnh này chỉ trong các trường hợp được chấp nhận dưới đây. Nếu mua hàng phải vượt quá thời hạn bảo hành tiền đã xác định của sản phẩm, sẽ không hoàn lại tiền.


Các hoàn cảnh không hoàn lại tiền

Với các sản phẩm có bảo đảm Hoàn lại Tiền Trả cho 60, ExtendOffice thường không hoàn lại tiền hoặc trao đổi sản phẩm trong những trường hợp sau:

Các tình huống phi kỹ thuật

1. Không của khách hàng để hiểu một mô tả sản phẩm trước khi mua, gây ra mua không đúng cách. ExtendOffice cho thấy khách hàng đọc mô tả sản phẩm và sử dụng phiên bản dùng thử miễn phí trước khi mua hàng. ExtendOffice không thể hoàn lại tiền nếu một sản phẩm không đáp ứng được mong đợi của khách hàng của chúng tôi do thiếu nghiên cứu sản phẩm về phía của họ.

2. Yêu cầu hoàn lại tiền của khách hàng về khiếu nại về gian lận thẻ tín dụng / các khoản thanh toán trái phép khác. Khi ExtendOffice hợp tác với một nền tảng thanh toán độc lập, không thể theo dõi ủy quyền trong quá trình thanh toán. Khi một lệnh được xử lý và thực hiện, nó không thể bị hủy. Tuy nhiên, ExtendOffice sẽ trao đổi sản phẩm đã mua cho một trong những khách hàng muốn.

3. Yêu cầu hoàn lại tiền yêu cầu không nhận được mã đăng ký trong vòng hai giờ kể từ khi đơn hàng đã thành công. Thông thường, khi một đơn đặt hàng đã được xác nhận, hệ thống ExtendOffice sẽ tự động gửi một e-mail đăng ký trong vòng 1 giờ. Tuy nhiên, đôi khi sự xuất hiện của e-mail đăng ký này có thể bị trì hoãn do sự chậm trễ do internet hoặc hệ thống trục trặc, cài đặt spam email, v.v. Trong trường hợp này, khách hàng nên truy xuất hoặc liên hệ với dịch vụ khách hàng bằng cách gửi E-mail đến sales@extendoffice.com - tất cả các truy vấn sẽ nhận được phản hồi trong cùng một ngày.

4. Mua một cái gọi là 'sản phẩm sai', mà không trao đổi nó cho đúng sản phẩm trong thời gian bảo hành sản phẩm đã mua. ExtendOffice sẽ không hoàn trả đơn đặt hàng; trong khi đó, chúng tôi có thể cung cấp giảm giá để mua đúng sản phẩm.

5. Một khách hàng có 'sự thay đổi ý định' sau khi mua.

Các tình huống kỹ thuật

1. Yêu cầu hoàn tiền do sự cố kỹ thuật, khi khách hàng từ chối hợp tác với nhóm hỗ trợ của ExtendOffice trong nỗ lực khắc phục sự cố bằng cách từ chối cung cấp mô tả chi tiết và thông tin liên quan đến vấn đề hoặc từ chối áp dụng các giải pháp được cung cấp bởi nhóm hỗ trợ của ExtendOffice.

2. Yêu cầu hoàn lại tiền cho các sự cố kỹ thuật sau khi phần mềm đã được cập nhật, nếu đơn đặt hàng vượt quá 60 ngày.


Các trường hợp được chấp nhận

ExtendOffice cung cấp hoàn phí cho các trường hợp sau đây theo hướng dẫn của Bảo lãnh hoàn lại tiền của nó.

Các tình huống phi kỹ thuật

1. Mua một 'sản phẩm sai', và sau đó mua đúng sản phẩm từ công ty chúng tôi. Trong trường hợp này, ExtendOffice sẽ hoàn lại giá của sản phẩm không chính xác cho bạn nếu bạn không cần nó.

2. Mua lại cùng một sản phẩm hai lần hoặc mua hai sản phẩm có chức năng tương tự. Trong trường hợp này, ExtendOffice sẽ hoàn trả một trong những sản phẩm cho bạn, hoặc trao đổi một chương trình cho một sản phẩm ExtendOffice khác.

3. Khách hàng không nhận được mã số đăng ký của họ trong vòng 24 giờ mua hàng, không thể lấy mã đăng ký từ Trung tâm hỗ trợ ExtendOffice và đã không nhận được phản hồi kịp thời (trong vòng 24 giờ) từ Nhóm hỗ trợ của ExtendOffice sau khi liên hệ. Trong trường hợp này, ExtendOffice sẽ hoàn trả đơn hàng của khách hàng nếu họ không cần sản phẩm trong tương lai.

Các vấn đề kỹ thuật

Phần mềm đã mua có lỗi kỹ thuật đầu cuối trong vòng 60 ngày. Trong trường hợp này, ExtendOffice sẽ hoàn trả lại giá mua nếu khách hàng không muốn chờ nâng cấp trong tương lai.

Khi khoản hoàn lại được phát hành, giấy phép tương ứng sẽ bị vô hiệu hóa. Xin vui lòng:

Phiên bản Tải xuống: Gỡ cài đặt phần mềm và gỡ bỏ nó khỏi máy tính của bạn.

Phiên bản đĩa: Loại bỏ đĩa, và sau đó gỡ bỏ cài đặt phần mềm từ máy tính của bạn.