Tipp: Az egyéb nyelvek a Google Fordítva vannak. Látogasson el a English a link verziója.
Belépek
x
or
x
x
Regisztráció
x

or

Mi a visszatérítési irányelve?

Az ExtendOffice értékeket minden ügyfélnek meg, és keményen dolgozik annak érdekében, hogy az ügyfelek élvezetes élményt nyújtsanak az ExtendOffice termékek és szolgáltatások használatával.

A legtöbb ExtendOffice szoftver ingyenes próbaverziót kínál, így az ügyfelek "tesztelni tudják" őket, mielőtt megvásárolnák. Ezek a próbaverzióknak nincsenek funkcionális korlátai. Mindez segít az ügyfeleknek abban, hogy megalapozott vásárlási döntést hozzon, és ne vásároljon rossz terméket az igényeikhez.

Pénzvisszafizetési garancia

Ez a "try-before-you-buy" rendszernek köszönhető, amelyre az ExtendOffice biztosít 60 napos pénz-visszafizetési garancia. A garanciát csak az alábbi elfogadott körülmények között lehet jóváírni. Ha a vásárlás meghaladja a termék megadott pénz-visszafizetési garanciát, nem kell visszatérítést megadni.


A visszatérítés körülményei

A legfeljebb 60 napos pénzvisszafizetési garanciával rendelkező termékek esetében az ExtendOffice általában nem téríti vissza vagy nem cseréli a termékeket a következő esetekben:

Nem technikai körülmények

1. Az ügyféllel kapcsolatos meghibásodás a termékleírás megértése a vásárlás előtt, ami nem megfelelő beszerzést eredményez. Az ExtendOffice azt javasolja, hogy az ügyfelek olvassák el a termékleírást, és a vásárlás előtt használja az ingyenes próbaverziót. Az ExtendOffice nem nyújt visszatérítést abban az esetben, ha egy termék nem felel meg az ügyfelünk elvárásainak, mert nem áll rendelkezésre termékkutatás.

2. Ügyfél-visszatérítési kérelem hitelkártya-csalás / egyéb jogosulatlan fizetés ellen. Mivel a ExtendOffice független fizetési platformmal működik együtt, a fizetés során nem lehet ellenőrizni az engedélyt. A megrendelés feldolgozása és teljesítése után nem törölhető. Az ExtendOffice azonban megvásárolja a megvásárolt terméket az ügyfél számára.

3. Visszatérítési kérelem, amely a regisztrációs kód beérkezésétől számított két órán belül nem sikerült. Rendszeresen, ha a megrendelést érvényre juttatják, az ExtendOffice rendszer automatikusan regisztrációs e-mailt küld 1 óra alatt. A regisztrációs e-mail érkezése azonban néha késleltethető az internet vagy a rendszerhibák, az e-mail spam beállítások stb. Okozta késések miatt. Ebben az esetben az ügyfeleknek vissza kell kérniük, vagy az e-mailen keresztül e-mailben kell fordulniuk az ügyfélszolgálathoz. sales@extendoffice.com - minden lekérdezés ugyanazon a napon kap választ.

4. Az úgynevezett "rossz termék" megvásárlása anélkül, hogy a megvásárolt termék garanciaszerződési időszakában a megfelelő termékre cserélné. Az ExtendOffice nem téríti vissza a megrendelést; míg a megfelelő termék megvásárlására kedvezményt adhatunk.

5. Az ügyfélnek a vásárlás után van egy "gondolkodásmódja".

Műszaki körülmények

1. A technikai hiba miatti visszatérítési kérelem, mivel az ügyfél megtagadta az ExtendOffice támogató csapatával való együttműködést a hibaelhárítási kísérletekben, mivel a részletes leírással és a probléma adataival csökkent, vagy megtagadta a ExtendOffice támogató csapat által alkalmazott megoldások alkalmazását.

2. Technikai problémák visszatérítési kérelme a szoftver frissítése után, ha a megrendelés meghaladja az 60 napot.


Elfogadott körülmények

Az ExtendOffice visszafizetést nyújt a következő körülményekre a Pénzvisszafizetési garancia irányelveiben.

Nem technikai körülmények

1. Vásároljon egy "rossz terméket", majd vásárolja meg a megfelelő terméket cégünkről. Ebben az esetben a ExtendOffice visszaállítja az Önnek nem megfelelő termék árát, ha nincs rá szüksége.

2. Ugyanazon termék beszerzése kétszer, vagy két hasonló funkcióval rendelkező termék megvásárlása. Ebben az esetben a ExtendOffice visszatéríti az Ön egyik termékét, vagy egy programot cserél egy másik ExtendOffice termékre.

3. Az ügyfél nem kapja meg regisztrációs kódját a vásárlás 24 óráin belül, a regisztrációs kódot nem sikerült lekérni a ExtendOffice Támogatási Központból, és nem kapta meg időben a válaszát (az 24 órán belül) az ExtendOffice Támogatói csoporttól, miután kapcsolatba lépett. Ebben az esetben a ExtendOffice visszatéríti az ügyfél megrendelését, ha a jövőben nincs szüksége a termékre.

Technikai problémák

A megvásárolt szoftver terminális technikai problémákat okoz 60 napokon belül. Ebben az esetben a ExtendOffice visszatéríti a vételárat, ha az ügyfél nem kívánja várni a jövőbeli frissítést.

A visszatérítést követően a megfelelő licenc lesz érvénytelenítve. Kérem:

Verzió letöltése: Távolítsa el a szoftvert, és távolítsa el a számítógépéről.

Disc verzió: Távolítsa el a lemezt, majd távolítsa el a szoftvert a számítógépről.