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환불 정책은 무엇입니까?

ExtendOffice는 모든 고객에게 가치를 부여하며 ExtendOffice 제품 및 서비스를 사용하여 고객에게 즐거운 경험을 제공하기 위해 열심히 노력합니다.

대부분의 ExtendOffice 소프트웨어는 무료 평가판을 제공하기 때문에 고객은 구매 결정을 내리기 전에 '시운전'할 수 있습니다. 이러한 평가판에는 기능상의 제한이 없습니다. 이 모든 것은 고객이 정보에 입각 한 구매 결정을 내리고 필요에 따라 잘못된 제품을 구매하는 것을 방지하는 데 도움이됩니다.

환불 보증

ExtendOffice가 제공하는이 'try-before-you-buy'시스템 덕분입니다. 60 일 돈 위로 보증. 환불은 아래의 허용 된 경우에만이 보증 내에서 승인됩니다. 구매가 제품의 지정된 환불 보증 기간을 초과 할 경우 환불되지 않습니다.


환불 불가 상황

ExtendOffice는 최대 60 일 Money Back Guarantee를 특징으로하는 제품으로 일반적으로 다음과 같은 상황에서 제품을 환불하거나 교환하지 않습니다.

비 기술적 인 상황

1. 고객이 구매하기 전에 제품 설명을 이해하지 못하여 부적절한 구매가 발생합니다. ExtendOffice는 고객이 구매하기 전에 제품 설명을 읽고 무료 평가판을 사용한다고 제안합니다. ExtendOffice는 제품 연구가 부족하여 제품이 고객의 기대를 충족시키지 못하면 환불을 제공 할 수 없습니다.

2. 신용 카드 사기 / 기타 승인되지 않은 지불에 대한 고객 불만 환불 요청. ExtendOffice는 독립적 인 결제 플랫폼과 협력하므로 지불하는 동안 승인을 모니터링하는 것은 불가능합니다. 주문이 처리되고 완료되면 취소 할 수 없습니다. 그러나 ExtendOffice는 고객이 원하는 제품을 위해 구입 한 제품을 교환합니다.

3. 주문이 완료된 후 2 시간 이내에 등록 코드를받지 못했다는 환불 요청. 일반적으로 주문이 확인되면 1 시간 내에 ExtendOffice 시스템이 등록 전자 메일을 자동으로 보냅니다. 그러나 인터넷이나 시스템 결함, 전자 메일 스팸 설정 등으로 인해 지연되는 경우가 있으므로이 등록 전자 메일의 도착이 지연 될 수 있습니다.이 경우 고객은 전자 메일을 보내 전자 메일을 보내야합니다. sales@extendoffice.com - 모든 쿼리는 같은 날 응답을 받게됩니다.

4. 구매 한 제품의 보증 기간 내에 올바른 제품으로 교환하지 않고 소위 '잘못된 제품'을 구매하십시오. ExtendOffice는 주문을 환불하지 않습니다. 반대로 올바른 제품을 구매하려면 할인을 제공 할 수 있습니다.

5. 고객은 구매 후 '마음의 변화'가 있습니다.

기술적 상황

1. 고객이 ExtendOffice 지원 팀과 협력하여 문제에 대한 자세한 설명과 정보를 제공하지 않거나 ExtendOffice 지원 팀에서 제공 한 솔루션을 적용하는 것을 거부함으로써 ExtendOffice 지원 팀과 문제 해결을 시도하는 것을 거부하는 기술적 인 문제로 인한 환불 요청.

2. 주문이 60 일을 초과하는 경우 소프트웨어 업데이트 후 기술 문제에 대한 환불 요청.


허용 된 상황

ExtendOffice는 Money Back Guarantee의 지침에 따라 다음 상황에 대한 환불을 제공합니다.

비 기술적 인 상황

1. '잘못된 제품'을 구입 한 다음 회사에서 올바른 제품을 구입하십시오. 이 경우 ExtendOffice는 불필요한 경우 잘못된 제품의 가격을 환불 해드립니다.

2. 동일한 제품을 두 번 구매하거나 비슷한 기능을 가진 두 제품을 구매하십시오. 이 경우, ExtendOffice는 귀하에게 제품 중 하나를 환불하거나 다른 ExtendOffice 제품에 대해 하나의 프로그램을 교환합니다.

3. 고객은 구입 후 24 시간 내에 등록 코드를받지 못하고 ExtendOffice 지원 센터에서 등록 코드를 가져 오지 못했으며 연락 후 ExtendOffice 지원 팀으로부터 24 시간 내에 적시에 응답을받지 못했습니다. 이 경우, ExtendOffice는 장래에 제품이 필요없는 고객의 주문을 환불 해드립니다.

기술적 문제

구입 한 소프트웨어는 60 일 이내에 기술적 인 문제가 발생합니다. 이 경우 고객이 향후 업그레이드를 기다리지 않으려는 경우 ExtendOffice가 구매 가격을 환불합니다.

환불이 처리되면 해당 라이센스가 비활성화됩니다. 부디:

버전 다운로드소프트웨어를 제거하고 컴퓨터에서 제거하십시오.

디스크 버전: 디스크를 제거한 다음 컴퓨터에서 소프트웨어를 제거하십시오.